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,投诉旅行社4706件,占投诉数6097%;投诉1244件,占投诉数1612%;投诉641件,占投诉数831%;投诉在线旅游企业402件,占投诉数521%;投诉280件,占投诉数363%。从数据对比看,上半年在线旅游企业的投诉远远低于旅社,不到旅行社投诉总数的十分之201
洽发展项。在线旅游经常遇到投诉的质疑,这解事实上,互联网+旅游’满意度更高。携程公共事务部相关负责人表示国家旅游局近日布的数据显示,旅行社、景区购物位列今年上半年全国旅游投诉前三甲,旅社投诉总量在线旅游企业10倍以上从服务人数和业务模看,在线旅游。
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